Een kind zonder passende plek op school. Gezinnen die vastlopen door geldzorgen en gezondheidsproblemen. Twee voorbeelden van situaties waarin inwoners recht hebben op onafhankelijke cliëntondersteuning vanuit de Wmo. Maar of mensen met uiteenlopende problemen in gemeenten wel passende onafhankelijke cliëntondersteuning krijgen, is onduidelijk. Gemeenten hebben namelijk weinig zicht op de kwaliteit van deze onafhankelijke cliëntondersteuning. Dit blijkt uit onderzoek van Toezicht Sociaal Domein (TSD), een samenwerkingsverband van vier rijksinspecties.
Gemeenten moeten volgens de wet zorgen voor een breed aanbod van cliëntondersteuning, bijvoorbeeld op het gebied van onderwijs, inkomen, participatie, zorg en jeugd. Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport moet hierin meer richting geven en samenwerken met andere ministeries, stelt TSD.